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Unione Valdera

Allerta meteo Valdera

Assistenza alle Procedure ed ai Sistemi

Servizio di “Assistenza alle Procedure ed ai Sistemi”

Per i comuni dell’Unione Valdera è attivo un servizio di assistenza costituito da un unico centro di raccolta delle richieste con emissione di un “ticket”. Questo centro assegnerà alle richieste una priorità e le smisterà al servizio che gestirà le richieste pervenute.

 

Modalità di apertura dei Ticket:

 

L’assistenza sarà svolta ove possibile in tele‐assistenza, per permettere l'accesso remoto è necessario scaricare il seguente programma, avviarlo e comunicare all’operatore i dati che appariranno a video.

Allegato client_teleassistenza.exe (3,06 MB)