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unionevaldera@postacert.toscana.it
Unione Valdera

URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

CI OCCUPIAMO DI

All'interno dell'Unità Operativa "Segreteria generale, Protocollo e URP" ci occupiamo di sviluppare la comunicazione con i cittadini rendendo fruibili informazioni in merito alla struttura organizzativa dell'Unione e ai procedimenti amministrativi e di  fornire supporto nella tutela dei diritti.

 

PRESTAZIONI EROGATE

  • Ascoltare e rispondere alle segnalazioni, reclami e suggerimenti;

  • Accogliere le richieste di accesso ai documenti amministrativi per cittadini, associazioni, imprese e altri soggetti che abbiano un iteresse giuridicamente rilevante

  • Accogliere le domande di accesso civico;
  • Accogliere le domande di intervento del responsabile del potere sostitutivo per inerzia del responsabile del procedimento
  • Coordinare le indagini sulla qualità dei servizi on line

  • Concessioni temporanee di locali dell'Unione a enti terzi

 

MODALITA' DI ACCESSO

 


ADDETTI AL SERVIZIO

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) fa parte dell'unità organizzativa "Segreteria genereale, Protocollo e URP" all'interno del "Servizio Gare e Segreteria generale".

Responsabile: VALERIO PANICUCCI, P.O. SERVIZIO GARE E SEGRETERIA GENERALE - v.panicucci@unione.valdera.pi.it, 0587.299.559, stanza n.13

SIMONA CALLAI, s.callai@unione.valdera.pi.it, 0587.299.573, stanza n.30

PAOLO PIETRONI, p.pietroni@unione.valdera.pi.it, 0587.299.580, stanza n.30

GREGORI DELL'ANNA, g.dellanna@unione.valdra.pi.it, 0587.299.582, stanza n.30

ANTONIETTA CASINI, a.casini@unione.valdera.pi.it, 0587.299.589, stanza n.4

 

 

ORARI E SEDE SPORTELLO

Unione Valdera - Via Brigate Partigiane n.4 - 56025 - Pontedera (PI), presso ingresso principale.

Orari mattino - dal lunedi al venerdi: 9.00 - 13.00

Orri pomeriggio - dal lunedi al giovedi: 15.30 - 17.30

 

 

CONTATTI GENERALI

Telefono Centralino: 0587.299.560

Email:urp@unione.valdera.pi.it  

PEC:unionevaldera@postacert.toscana.it

Via Brigate Partigiane 4,56025 Pontedera

 

STANDARD DI QUALITA' DICHIARATI

 

STANDARD Tempi di risposta in caso di richiesta SCRITTA Tempi di risposta in caso di richiesta VERBALE
Risposta a richiesta informazioni  Entro 5 giorni

Immediata

Disponibilità modulistica  Entro 5 giorni  Immediata