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RISULTATI INDAGINE ISCRIZIONE SERVIZI SCOLASTICI A.S. 2017/2018

Il totale dei questionari compilati è di 2370 su 7907 domande presentate: da questo dato si evince che il numero dei questionari compilati è nettamente inferiore ai questionari compilati negli anni precedenti. Non essendo obbligatorio il questionario, si presuppone che, coloro che in passato hanno effettuato domanda di iscrizione per la prima volta abbiano compilato il questionario e, gli stessi utenti, non lo abbiano compilato per gli anni successivi. Proporzionalmente al numero di domande presentate, sono decisamente aumentate le risposte positive ai quesiti.

Il numero di domande di iscrizione è diminuito negli ultimi due anni in seguito dell'uscita dall'Unione Valdera dei Comuni di Lajatico, Chianni, Terricciola e Peccoli (a partire dal 1/7/2016) e del Comune di Ponsacco (a partire dal 1/1/2017).

Di seguito i risultati dei questionari:

Risposta 1 = per niente d'accordo

Risposta 6 = completamente d'accordo

 

DOMANDA RISPOSTA NR. RISPOSTE TOTALE RISPOSTE
1. Riesco a localizzare con facilita' il servizio on-line 1 45 2203
  2 62  
  3 130  
  4 318  
  5 739  
  6 909  
2. Riesco ad accedere con facilita' al servizio on-line 1 40 2177
  2 44  
  3 176  
  4 272  
  5 689  
  6 956  
3. Trovo tutte le informazioni di cui ho bisogno per utilizzare il servizio on line 1 37 2357
  2 52  
  3 202  
  4 347  
  5 815  
  6 904  
4. All'interno dell'informativa ai genitori, trovo tutte le informazioni sul servizio 1 29 2240
  2 43  
  3 209  
  4 346  
  5 791  
  6 822  
5. Utilizzare le ISCRIZIONI on-line e' piu' vantaggioso rispetto ai canali tradizionali 1 50 2345
  2 38  
  3 165  
  4 245  
  5 633  
  6 1214  
6. E' facile compilare le domande online 1 37 2244
  2 27  
  3 156  
  4 227  
  5 631  
  6 1166  
7. Il sito offre la possibilita' di contattare facilmente la pagina NO 231 2355
  SI 2124  
8. Ritieni utile ricevere informazioni, inviare quesiti o reclami per posta elettronica? NO 205 2340
  SI 2135  
9. Sei a conoscenza delle casella di posta elettronica serviziscolastici@unione.valdera.pi.it? NO 871 2370
  SI 1499  
10. Ritiene utile la predisposizione di uno spazio relativo alle domande frequenti (FAQ)? NO 260 2335
  SI 2075  
11. Mi sento sicuro nell'inserire in questo sito dati riservati 1 57 2323
  2 67  
  3 264  
  4 516  
  5 731  
  6 688  
12. Ritengo che il servizio on-line sia complessivamente soddisfacente 1 38 2211
  2 34  
  3 175  
  4 341  
  5 904  
  6 719  
13. Eventuali osservazioni/suggerimenti per migliorare il servizio NR. 84 84