Unione Valdera
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Servizio di “Assistenza alle Procedure ed ai Sistemi”
Per i comuni dell’Unione Valdera è attivo un servizio di assistenza costituito da un unico centro di raccolta delle richieste con emissione di un “ticket”. Questo centro assegnerà alle richieste una priorità e le smisterà al servizio che gestirà localmente le richieste pervenute.
Modalità di apertura dei Ticket:
- Web: collegandosi al sito http://assistenza.unione.valdera.pi.it con le credenziali fornite
- Posta Elettronica: inviando una mail di richiesta a assistenza@unione.valdera.pi.it
- Al numero di telefono del servizio: 0587 299 280
Client da scaricare per le operazioni di teleassistenza:
L’assistenza sarà svolta ove possibile in tele‐assistenza, per procedere si deve scaricare il seguente programma, avviarlo e comunicare all’operatore i dati che appariranno a video.
Client_Teleassistenza (3,06 MB) |
Unione Valdera - via Brigate Partigiane, 4 - 56025 Pontedera (PI) - Tel. 0587.299.560 - Fax 0587.292.771 - PI 01897660500 - info@unione.valdera.pi.it PEC: unionevaldera@postacert.toscana.it |